Cómo arreglar VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113) en Windows 10

Varios usuarios han informado que su PC se bloquea con frecuencia con el código de error de pantalla azul VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR . Este error en particular aparece con poca frecuencia y tiene el valor de comprobación de errores de 0x00000113, lo que indica una violación en el subsistema de kernel de gráficos Microsoft DirectX. Por lo general, este error ocurre cada vez que hay un controlador dañado que interfiere con la funcionalidad normal de la GPU.

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR solo se informa que ocurre en Windows 10. Casi por unanimidad, se informa que el código de error ocurre después de una gran actualización de Windows (como la Actualización de creadores o la Actualización de aniversario) o después de que el usuario finalice el proceso de actualización a Windows 10 desde una versión anterior Versión de Windows

Qué está causando el problema VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Después de investigar el problema y observar varios informes de usuarios, logramos identificar varias causas potenciales que desencadenarán este error en particular. A continuación tiene una lista de posibles culpables que podrían desencadenar el bloqueo VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD:

  • Infracción del subsistema de kernel de gráficos DirectX : este problema en particular a menudo se desencadena por una instalación incorrecta de DirectX o por varios archivos DLL (biblioteca de enlaces dinámicos) corruptos. En este caso particular, la solución sería reinstalar toda la biblioteca de DirectX.
  • El controlador de gráficos de Nvidia está bloqueando el DXGKRNL: hay un controlador de Nvidia extremadamente antiguo en febrero de 2015 que se sabe que causa bloqueos VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.
  • El bloqueo se ve facilitado por una fuente de alimentación intermitente : el problema está completo para que ocurra en computadoras portátiles con una fuente de alimentación defectuosa. Aparentemente, los interruptores continuos entre la fuente principal y la batería pueden desencadenar este error.
  • El problema es causado por una versión de BIOS desactualizada : varios informes de usuarios indican que el problema se resolvió tan pronto como actualizaron su versión de BIOS a la última.
  • Un conjunto de seguridad de terceros está causando el bloqueo : hay algunos informes de usuarios que apuntan a un antivirus de terceros como el culpable que desencadena el bloqueo VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Cómo solucionar el problema IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Si actualmente tiene problemas para solucionar este problema en particular, la siguiente guía le proporcionará varias guías de resolución de problemas de calidad. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios que intentaron resolver el mismo error han utilizado con éxito.

Para obtener los mejores resultados, comience con el primer método y siga el resto de ellos en orden hasta que encuentre una solución que le permita solucionar o eludir el problema. ¡Vamos a empezar!

Método 1: actualice el controlador Nvidia a la última versión (si corresponde)

Si tiene una tarjeta gráfica dedicada Nvidia, existe una pequeña posibilidad de que el problema sea causado por un controlador problemático que Nvidia lanzó en febrero de 2015. Por supuesto, esto no es aplicable si actualizó su controlador gráfico a la última versión. Pero si no lo hizo, comience navegando a la página de descargas de Nvidia e instalando el último controlador disponible de acuerdo con su modelo de GPU. De esta manera nos aseguraremos de que el problema no sea causado por un controlador de tarjeta gráfica.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Visite este enlace ( aquí ) y seleccione su Producto y el Sistema operativo que está utilizando.

    Descargue el último controlador de Nvidia de acuerdo con su modelo de GPU

    Nota: Tenga en cuenta que si abre el enlace de arriba con Internet Explorer o el navegador Edge, será redirigido automáticamente al controlador de GPU más reciente (estable) disponible para su tarjeta gráfica dedicada.

  2. Una vez descargado el controlador, abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para llevar su controlador de gráficos a la última versión.
  3. Cuando finalice la instalación del controlador, reinicie su computadora. En el próximo inicio, intente replicar el mismo comportamiento que anteriormente produjo el bloqueo de BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR .

Si el error sigue ocurriendo, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: actualizar o desinstalar la suite de seguridad de terceros

Algunos usuarios han informado que el problema se solucionó permanentemente tan pronto como decidieron desinstalar su suite de seguridad de terceros. MC Afee se informa comúnmente como el culpable que causa el BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR .

Sin embargo, esto solo se confirma para los clientes de seguridad de terceros obsoletos, por lo que antes de tomar la decisión de desinstalar el software de seguridad de forma permanente, quizás intente actualizar primero el cliente a la última versión.

Si la actualización del cliente no hizo ninguna diferencia, puede seguir los pasos a continuación para desinstalar completamente el cliente de seguridad. A partir de ahora, no hay informes de usuarios que confirmen que este problema ocurre con la solución de seguridad integrada (Windows Defender). Considere usar esto si el problema se resuelve una vez que se desinstala el cliente externo.

Aquí hay una guía rápida para desinstalar su cliente de terceros:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características .

    Ejecutar diálogo: appwiz.cpl
  2. Dentro de la ventana Programas y características, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones para localizar su cliente antivirus de terceros. Una vez que lo haga, haga clic derecho en la entrada y elija Desinstalar.
  3. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el cliente antivirus de terceros de su sistema.
  4. Para asegurarse de que el paquete de seguridad no haya dejado ningún archivo sobrante que pueda causar más interferencia, use este artículo ( aquí ) para garantizar la desinstalación completa.
  5. Reinicia tu computadora. En el próximo inicio, Windows Defender se activará automáticamente y actuará como su conjunto de protección de seguridad. Vea si el problema se resolvió replicando el mismo comportamiento que activó el BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR .

Si el problema persiste, continúa con el siguiente método a continuación.

Método 3: Verificación de la fuente de alimentación por inconsistencias

Hay varios casos confirmados en computadoras portátiles y portátiles donde el problema fue causado por una fuente de alimentación defectuosa. Si observa atenuaciones frecuentes de la pantalla (similar a cuando desconecta la alimentación), el problema puede ocurrir debido a un contacto continuo continuo en su suministro al cargador.

Aparentemente, los cambios intermitentes entre el suministro principal y la energía de la batería podrían llevar a tiempo a fallas de VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Para probar si este escenario es aplicable a usted, monitoree su computadora en busca de cambios frecuentes entre la fuente de alimentación y la energía de la batería. Si ve que la fuente está suministrando alimentación de encendido y apagado, vea si el problema se repite mientras la fuente de alimentación está desconectada. Si no ocurre, es posible que deba comprar un nuevo cable adaptador de corriente o reemplazar el puerto de la fuente de alimentación.

Método 4: reinstalar los controladores de la tarjeta gráfica

Si todos los métodos anteriores no han tenido éxito, veamos si la reinstalación del controlador de gráficos se encargará del problema. Varios usuarios han informado que el problema se resolvió después de usar el Administrador de dispositivos y Programas y características para desinstalar cualquier cosa relacionada con su GPU y luego volver a descargarlos a través de los canales oficiales.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " devmgmt.msc " y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos . Si el UAC se lo solicita, elija .

    Ejecutar diálogo: devmgmt.msc
  2. Dentro del Administrador de dispositivos, expanda el menú Adaptadores de pantalla y desinstale todos los controladores de gráficos haciendo clic con el botón derecho en ellos y seleccionando Desinstalar dispositivo . Si también tiene una solución de tarjeta gráfica integrada, desinstale ambos controladores.

    Haga clic derecho en el controlador y elija Desinstalar
  3. Una vez que los controladores de GPU se hayan desinstalado del Administrador de dispositivos, cierre la utilidad.
  4. Presione la tecla Windows + R nuevamente para abrir otro cuadro de diálogo Ejecutar . Esta vez, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir la pantalla Programas y características .

    Ejecutar diálogo: appwiz.cpl
  5. Desplácese por la lista de aplicaciones y desinstale todo lo relacionado con el fabricante de su GPU (Nvidia, AMD o Intel). Puede facilitarlo organizándolos a través de la columna Editor . Haga clic derecho en cada entrada relacionada con GPU y haga clic en Desinstalar, luego siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el software.

    Desinstale todo el software relacionado con GPU
  6. Una vez que se hayan desinstalado todos los controladores, reinicie su computadora manualmente si no se le solicita que lo haga automáticamente.
  7. En el próximo inicio, visite la página de descarga asociada con el fabricante de su GPU y descargue la última versión del controlador disponible para su modelo de tarjeta gráfica en particular. Aquí hay una lista con enlaces según los fabricantes:

    Página de descarga de Nvidia

    Página de descarga de AMD

    Página de descarga de gráficos Intel

  8. Descargue e instale el controlador apropiado de acuerdo con su modelo de GPU y sistema operativo.
  9. Reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.

Si el problema persiste, continúa con el siguiente método a continuación.

Método 5: Actualice la versión del BIOS a la última

Varios usuarios que luchan por resolver el mismo error han informado que los bloqueos VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD se han detenido tan pronto como actualizaron su versión de BIOS a la última versión. Se informa principalmente que esto es efectivo en las computadoras portátiles Lenovo.

Pero dado que los pasos para actualizar el BIOS son muy diferentes según el fabricante de la placa base, no podemos proporcionarle una guía paso a paso. Sin embargo, debería poder obtener instrucciones específicas si realiza una consulta de búsqueda en “ Modelo de placa base + Actualización de BIOS ” o si visita la documentación oficial del fabricante desde su sitio web oficial.

Tenga en cuenta que el proceso de actualización de la versión del BIOS se ha simplificado seriamente por la mayoría de los fabricantes en estos últimos años. La mayoría de ellos solo requerirán que descargue un ejecutable de instalación.

Si la actualización de la versión del BIOS no resolvió el problema o si ya estaba usando la última versión, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 6: usar un punto de restauración del sistema

Si el problema VIDEO-DXGKRNL-FATAL-ERROR solo comenzó a ocurrir inmediatamente después de instalar una actualización de Windows, debería poder solucionarlo utilizando un punto de restauración del sistema anterior. Restaurar sistema es una utilidad integrada de Windows que permite a los usuarios revertir su máquina a un estado anterior.

Si tiene la suerte de tener un punto de restauración del sistema anterior que se creó antes de instalar la actualización responsable del error, debería poder resolver el error. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " rstrui " y presione Entrar para abrir el asistente de Restaurar sistema.

    Ejecutar diálogo: rstrui
  2. Haga clic en Siguiente en la pantalla inicial de Restaurar sistema.
  3. En la siguiente pantalla, marque la casilla asociada a Mostrar más puntos de restauración . Luego, elija un punto de restauración que tenga fecha anterior a la aparición de los bloqueos de BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR y presione el botón Siguiente nuevamente.

    Active Mostrar más puntos de restauración y haga clic en Siguiente
  4. Haga clic en Finalizar y luego confirme haciendo clic en para iniciar el proceso de restauración. Durante este proceso, su computadora se reiniciará y se restaurará el estado anterior de la máquina.
  5. Puede evitar que la misma actualización cree el problema nuevamente siguiendo este artículo ( aquí ) para usar el Diagnóstico de actualización de Windows para ocultar la actualización de WU.

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