Cómo arreglar la sesión "Microsoft Security client OOBE" Error detenido 0xC000000D

El cliente de Microsoft Security pertenece al paquete Microsoft Security Essentials. Microsoft Security Essentials es una descarga gratuita de Microsoft que es simple de instalar, fácil de usar y, a menudo, viene preinstalada en las computadoras de los usuarios.

Microsoft Security Essentials se ejecuta de manera silenciosa y eficiente en segundo plano para que pueda usar su PC con Windows de la manera que desee, hasta que aparezca un error como este. ¡A veces es simplemente visible en el Visor de eventos en su computadora y a veces incluso causa un BSOD! Aunque el culpable es esta herramienta, hay varias formas de resolver este problema, ¡así que asegúrese de seguir las soluciones a continuación!

Solución 1: eliminar un determinado archivo

Muchos usuarios pudieron resolver el problema simplemente eliminando un solo archivo que puede ubicarse fácilmente en su computadora y han recomendado esta solución a todos. La pregunta que debe hacerse es si algo sucederá con su instalación de Microsoft Security Essentials. ¡El gran hecho es que este archivo se regenerará automáticamente y podrá mantener el problema pero sin la adición de error!

1. Navegue a la siguiente ubicación en su computadora abriendo el Explorador de Windows y haciendo clic en Esta PC:

C: \ ProgramData \ Microsoft \ Microsoft Security Client \ Support \ EppOobe.etl

2. Si no puede ver la carpeta ProgramData, es posible que deba activar la opción que le permite ver archivos y carpetas ocultos. Haga clic en la pestaña "Ver" en el menú del Explorador de archivos y haga clic en la casilla de verificación "Elementos ocultos" en la sección Mostrar / ocultar. File Explorer mostrará los archivos ocultos y recordará esta opción hasta que la cambie de nuevo.

3. Elimine el archivo EppOObe.etl en la carpeta Soporte haciendo clic derecho sobre él y eligiendo la opción Eliminar. Reinicie su computadora y verifique si el mismo problema aún aparece en su computadora.

Solución 2: desinstale Microsoft Security Essentials completamente

Si no está utilizando esta herramienta tal como venía preinstalada en su computadora, puede desinstalarla y eso probablemente eliminará el problema. Sin embargo, a veces simplemente desinstalarlo no resolverá el problema ya que hay algunas entradas de registro restantes que deben ser atendidas.

Si alguna vez tuvo instalado Microsoft Security Essentials en su computadora, debe omitir el primer conjunto de pasos y continuar eliminando los archivos de registro.

1. En primer lugar, asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta de administrador, ya que no podrá desinstalar programas con ningún otro tipo de cuenta.
2. Haga clic en el menú Inicio y abra el Panel de control buscándolo. Alternativamente, puede hacer clic en el ícono de ajustes para abrir la configuración si está utilizando Windows 10.
3. En el Panel de control, seleccione Ver como: categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.

4. Si está utilizando la aplicación Configuración, al hacer clic en Aplicaciones debería abrir inmediatamente una lista de todos los programas instalados en su PC.
5. Localice la entrada de Microsoft Security Essentials en la lista y haga clic en ella una vez. Haga clic en el botón Desinstalar sobre la lista y confirme los cuadros de diálogo que puedan aparecer. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar Microsoft Security Essentials y luego reinicie su computadora.

Ahora es el momento de deshacerse de las cosas restantes. En primer lugar, verifique si el archivo de la Solución 1 todavía está en la misma carpeta y asegúrese de eliminarlo junto con otros archivos que puedan haber quedado. Ahora, a medida que avanza el registro, es suficiente eliminar las claves de registro relacionadas con el Microsoft Security Client OOBE para que el problema desaparezca.

1. Dado que va a editar el registro, le recomendamos que consulte este artículo que hemos preparado para hacer una copia de seguridad de su registro de manera segura para evitar más problemas. Aún así, no ocurrirá nada malo si sigue las instrucciones cuidadosamente.
2. Abra la interfaz del Editor del Registro escribiendo "regedit" en la barra de búsqueda o en el cuadro de diálogo Ejecutar. Navegue a las siguientes teclas en el Editor del registro navegando en el panel izquierdo:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ WMI \ Autologger

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Control \ WMI \ Autologger

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet002 \ Control \ WMI \ Autologger

3. En cada una de estas claves de registro, debe poder ubicar la clave OOBE de Microsoft Security Client en el panel de navegación izquierdo. Haga clic derecho sobre él para cada CurrentControlSet y elija la opción Eliminar. Asegúrese de confirmar cualquier diálogo de confirmación y salga del registro. Verifique si el problema desapareció después de reiniciar su computadora.

Solución 3: deshabilite el cliente de seguridad de Microsoft en la administración de computadoras

Si no desea desinstalar Microsoft Security Essentials mientras lo usa para proteger su computadora contra diversas amenazas, simplemente puede deshabilitar el OOBE ya que su propósito no es mantenerlo a salvo (otros servicios y procesos sirven ese proceso). OOBE significa Experiencia lista para usar e implica configurar los ajustes principales que ya ha configurado.

A continuación, se explica cómo deshabilitar Microsoft Security Client OOBE en Computer Management para que no se inicie en su computadora:

1. Haga clic en el menú Inicio de su PC con Windows 7, ubique la entrada Computadora en el panel derecho, haga clic con el botón derecho en ella y elija las opciones de Administrar. Necesitará permisos de administrador para continuar.
2. Si está utilizando Windows 10, simplemente puede hacer clic con el botón derecho en el botón de menú Inicio y elegir la opción Administración de equipos.

3. Navegue a Administración de equipos (Local) >> Herramientas del sistema >> Rendimiento >> Conjuntos de recopiladores de datos >> Sesiones de seguimiento de eventos de inicio expandiendo estas sesiones haciendo clic en los iconos de flecha que quedan a sus nombres.
4. Haga clic con el botón derecho en la entrada OOBE de Microsoft Security Client y elija la opción Propiedades en negrita. En la ventana Propiedades, navegue a la pestaña Rastrear sesión y desactive la opción Habilitado para deshabilitarlo. Aplicar los cambios y salir.

5. Verifique si el problema aún aparece en el Visor de eventos después de reiniciar su computadora.

Solución 4: reinstale Microsoft Security Essentials y habilite Windows Defender

Esta es una solución algo más avanzada e implica la reinstalación de Microsoft Security Essentials, lo que significa que podrá continuar usando esta herramienta después de que termine este paso, pero con suerte no recibirá el mensaje de error. Este método está dirigido a usuarios de Windows Vista o más nuevos.

1. Siga las instrucciones de la Solución 2 para desinstalar completamente el programa Microsoft Security Essentials. El siguiente paso sería habilitar la función de Windows Defender que se deshabilita automáticamente cuando se instala Microsoft Security Essentials.

Usuarios de Windows 10:

1. Haga clic derecho en el icono de escudo en su barra de tareas y haga clic en Ver panel de seguridad.
2. Cuando se abra el Centro de seguridad de Windows Defender, haga clic en el icono de escudo debajo del botón de inicio, abra la configuración de protección contra virus y amenazas y desactive la protección en tiempo real y la protección basada en la nube.
   

3. Navegue hasta el icono del navegador (segundo desde el final) y active la opción Comprobar aplicaciones y archivos.
4. También puede habilitar SmartScreen si cree que debería mantenerlo durante este proceso.

Otras versiones de Windows:

1. Abra el Panel de control buscándolo en el menú Inicio. También puede usar la combinación de teclas Windows + R, escriba "panel de control" en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar.
2. Cambie la Vista configurando en el Panel de control a Iconos grandes y localice la entrada de Windows Defender.

3. Haga clic en el botón Herramientas en la parte superior de la ventana, junto al ícono de engranaje y haga clic en Opciones en la sección Configuración que aparecerá.
4. Vaya a la pestaña Administrador en la ventana Opciones y marque la casilla junto a la opción Usar este programa. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios y confirmar las indicaciones del administrador.

2. El siguiente paso es descargar e instalar Microsoft Security Essentials nuevamente. Visite este enlace para ubicar el enlace de descarga del programa y guárdelo en su computadora.
3. Ábralo desde la carpeta Descargas y siga las instrucciones en pantalla para instalar nuevamente el programa en su computadora.

4. Windows Defender debería deshabilitarse automáticamente y es por eso que habilitarlo era una parte importante de esta solución. Verifique si el problema aún aparece.

Solución 5: deshabilite el servicio Asistente de compatibilidad de programas en su computadora

Este servicio y el Microsoft Security Client OOBE aparentemente están librando una guerra y los usuarios han informado que simplemente deshabilitar este servicio en su computadora ha logrado resolver su problema.

El Asistente de compatibilidad de programas detecta problemas de compatibilidad conocidos en aplicaciones anteriores. Después de haber ejecutado un programa anterior en la nueva versión de Windows, le notifica si hay un problema y le ofrece solucionarlo la próxima vez que ejecute el programa. No es beneficioso para su computadora y puede deshabilitarlo siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar utilizando la combinación de teclas Windows + R. Escriba services.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir la configuración relacionada con los servicios.

2. Localice el Servicio del Asistente de compatibilidad de programas, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades en el menú contextual que aparecerá.
3. Si el servicio se detiene (puede verificarlo justo al lado del mensaje de estado del Servicio), debe dejarlo como está. Si se está ejecutando, haga clic en el botón Detener y espere a que se cierre el servicio antes de continuar.

4. Asegúrese de que la opción en la sección Tipo de inicio de las Propiedades del servicio del Asistente de compatibilidad de programas esté configurada como Desactivada antes de salir de los Servicios.
5. Verifique si el problema relacionado con el cliente de seguridad de Microsoft se ha detenido para siempre.

Puede recibir el siguiente mensaje de error cuando hace clic en Detener:

“Windows no pudo detener el Servicio del Asistente de compatibilidad de programas en la computadora local. Error 1079: la cuenta especificada para este servicio difiere de la cuenta especificada para otros servicios que se ejecutan en el mismo proceso ".

Si esto ocurre, siga las instrucciones a continuación para solucionarlo.

1. Siga los pasos 1 a 3 de las instrucciones anteriores para abrir las propiedades del Servicio de asistente de compatibilidad de programas. Navegue a la pestaña Iniciar sesión y haga clic en el botón Examinar ...

2. En el cuadro "Ingrese el nombre del objeto para seleccionar", escriba el nombre de su cuenta, haga clic en Verificar nombres y espere a que se reconozca el nombre.
3. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado y escriba la contraseña en el cuadro Contraseña cuando se le solicite, si ha configurado una contraseña.

Nota: Si esto no resuelve su problema, hay una cosa que puede hacer mientras todavía está en la ventana Servicios. Hay algunas cosas que puede ajustar con el cliente DHCP para ayudarlo a resolver el problema, según lo sugerido por un usuario.

1. Localice el Cliente DHCP, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades en el menú contextual que aparecerá.
2. Vaya a la pestaña Recuperación en la ventana Propiedades y cambie los valores de Primer, Segundo y Fallas posteriores para reiniciar el servicio en el menú desplegable. Haga clic en Aceptar y verifique si el problema desapareció.

Solución 6: Instale los últimos controladores de tarjeta gráfica

Parece que algunas personas experimentaron el problema debido a los viejos controladores de tarjetas gráficas provistos por Microsoft para su tarjeta gráfica NVIDIA o AMD. No importa qué tarjeta esté utilizando, debe adherirse a los controladores descargados de su sitio web y no a los instalados automáticamente por Windows.

1. Seleccione el botón Inicio, escriba Administrador de dispositivos y selecciónelo de la lista de resultados en la parte superior. También puede utilizar la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "devmgmt.msc" en el cuadro y haga clic en Aceptar.

2. Expanda una de las categorías para encontrar el nombre del dispositivo que desea actualizar, luego haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar controlador. Para las tarjetas gráficas, expanda la categoría Adaptadores de pantalla, haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Desinstalar dispositivo.

3. Confirme los diálogos que puedan solicitarle que confirme su elección y que el proceso finalice.
4. Busque el controlador de su tarjeta gráfica en el sitio web del fabricante del dispositivo y siga sus instrucciones. Guarde el archivo de instalación en su computadora y ejecútelo desde allí. Su computadora puede reiniciarse varias veces durante la instalación.

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