Cómo arreglar el feed de noticias de Facebook no funciona

Es posible que Facebook no tenga su "auge" en este momento, pero sigue siendo una de las aplicaciones de redes sociales más utilizadas en el mundo. Como Facebook actualmente posee Instagram y WhatsApp, tiene muchas plataformas a su disposición para que la experiencia del usuario sea aún más interactiva y agradable.

Facebook News Feed

A pesar de que el gigante está haciendo todo lo posible para hacer que la aplicación y la plataforma sean más ágiles, encontramos varios casos diferentes en los que los usuarios informaron que su servicio de noticias no funcionaba. Existen varias variaciones diferentes del error, incluidas las siguientes:

  • El servicio de noticias no funciona en absoluto.
  • El servicio de noticias sigue cargando datos antiguos una y otra vez en un bucle sin fin.
  • La función 'más reciente' del servicio de noticias sigue mostrando datos que tienen días de antigüedad.

En este artículo, informamos nuestros hallazgos de por qué este problema ocurre en la aplicación móvil y en la plataforma web. A pesar de que su situación podría no corresponder a las razones indicadas anteriormente, las soluciones que se detallan a continuación se aplicarán a usted.

Intenta comenzar con la primera solución y avanza hacia abajo. Hemos ordenado todas las soluciones de acuerdo con el nivel de utilidad y complejidad.

¿Qué hace que el servicio de noticias de Facebook no funcione / actualice?

Después de compilar todos los informes de los usuarios que obtuvimos con nuestras investigaciones, se nos ocurrió una lista de razones de por qué ocurre este problema. Algunas de las causas de por qué las noticias de Facebook se niegan a funcionar / actualizar se limitan a:

  • Conexión lenta a Internet: Facebook ha aumentado su uso de datos con el tiempo. En el pasado, solo se requerían datos mínimos para que funcionara, pero recientemente notamos que se requiere una conexión a Internet rápida y estable. Si tiene una conexión lenta, el servicio de noticias podría no funcionar para usted.
  • Facebook está caído: Facebook tiene muchos tiempos de inactividad. Esto se puede decir tanto para la plataforma móvil como para la de escritorio. El servicio de back-end de Facebook es el mismo, por lo que si está en mantenimiento o no funciona por algún motivo, ambas plataformas se verán afectadas.
  • Preferencias incorrectas: es posible que no lo hayas notado, pero Facebook tiene la opción de establecer preferencias para tus noticias. Pueden ser publicaciones populares o publicaciones más recientes publicadas por usuarios o páginas. Si está buscando las publicaciones más recientes pero la configuración es popular, no obtendrá los resultados esperados.
  • Datos incorrectos de la aplicación: hay numerosas instancias en las que la aplicación de Facebook obtiene datos incorrectos de la aplicación o daña sus archivos de instalación. Cuando esto sucede, la aplicación podría no comportarse como se esperaba y causar problemas.
  • Actualización disponible: Facebook monitorea constantemente sus aplicaciones y si surge un error o un problema técnico, lanza una actualización lo antes posible. Si no desea realizar ninguna actualización, le recomendamos que lo haga lo antes posible.
  • Fecha y hora: Facebook funciona tomando su tiempo como parámetro. Si tiene una hora incorrecta establecida (ya sea en la PC o en la aplicación móvil), la aplicación se confundirá ya que la hora no se verificará con su ubicación geográfica. Aquí la actualización de la hora soluciona el problema.
  • Cuellos de botella de hardware: Facebook también está disponible en la versión Lite para teléfonos inteligentes que no tienen suficiente energía para encender la aplicación principal. Si tiene un teléfono inteligente más antiguo, le recomendamos que use la aplicación Lite.

Antes de pasar a las soluciones, asegúrese de tener sus credenciales a mano, ya que se le pedirá que inicie sesión nuevamente. Además, si tiene autenticación de dos factores, también debe tener su teléfono con usted.

Solución 1: Verificación de las preferencias de noticias

Facebook tiene preferencias de noticias que le permiten decidir lo que ve en su página de noticias. Estas preferencias tienen 2 opciones principales, a saber, Historias principales y Recientes . De forma predeterminada, se seleccionan las Historias principales y, si desea ver las historias más recientes, deberá cambiar las preferencias manualmente.

Además, también hay otras opciones disponibles donde puede decidir qué fuentes desea ver primero y cuáles ignorar hasta el final. Facebook proporciona un montón de personalización, pero generalmente son desconocidos para el usuario. En esta solución, revisaremos los métodos sobre cómo cambiar sus preferencias de suministro de noticias.

Para el navegador web, siga los pasos a continuación:

  1. Navega a la página principal de Facebook. Ahora ubique el título de News Feed presente en el lado izquierdo de la pantalla. Haz clic en los tres puntos .

    Abrir las preferencias de noticias
  2. Aparecerá un menú desplegable. Aquí puede elegir qué tipo de fuente de noticias necesita, es decir, Historias principales o Más recientes .

En caso de que desee editar más preferencias, haga clic en el botón Editar preferencias . Aparecerá una ventana como la de abajo. Desde aquí, puede personalizar aún más su fuente de noticias y establecer cualquier prioridad para el contenido que se mostrará.

Preferencias adicionales de noticias

Una vez que haya terminado, reinicie su aplicación / navegador e inicie Facebook nuevamente. Compruebe si el problema persiste.

En el caso de los dispositivos Android, puede hacer clic en el icono de pilas (menú) presente en el lado izquierdo de la pantalla y hacer clic en Ver más .

Cambio de las preferencias de noticias de Android

Ahora puede seleccionar Más reciente para que los feeds más recientes aparezcan en su aplicación.

Solución 2: Verificando tu conexión a Internet

Si la conexión a Internet de su red no está a la altura, tendrá problemas para conectarse a Facebook si está utilizando el sitio web o la aplicación móvil. Esta es una de las principales causas de por qué los usuarios tienen problemas para actualizar o buscar sus noticias.

Debe asegurarse de que no tiene una conexión a Internet limitada y que no está utilizando datos de organizaciones / lugares públicos. Estas redes generalmente tienen acceso limitado para aplicaciones como Facebook o Instagram. Debe cambiar a datos móviles o cambiar su red antes de probar otras soluciones enumeradas a continuación.

Solución 3: Verificación del tiempo de inactividad de Facebook

Recibimos numerosos informes en los que Facebook no funcionaba debido a dificultades técnicas o para corregir errores, etc. Facebook tiene muchos tiempos de inactividad y es notorio por esto en la comunidad de redes sociales. Si este es el caso, significa que hay un problema en los servidores de fondo (no en su extremo).

Tiempo de inactividad de Facebook

Puede asegurarse de que no es el único que experimenta el problema navegando a DownDetector y verificando el estado allí. Si ve un pico grande, significa que otras personas también están experimentando el problema y no hay nada que pueda hacer. También puede consultar otros foros como Reddit y ver los problemas de otras personas para relacionar si se trata de un problema geográfico global o específico.

Solución 4: Borrar datos de la aplicación (para Android)

Al igual que todas las demás aplicaciones en Android, Facebook también tiene datos almacenados localmente en su almacenamiento que contiene todas las contraseñas, preferencias, nombres de usuario, datos en caché y mucho más. El almacenamiento generalmente se divide en dos partes, es decir, datos de aplicación y datos de caché. Primero, puede intentar borrar los datos de la caché y luego de reiniciar su teléfono, verifique si el problema está resuelto. Si no es así, también puede borrar los datos de la aplicación y ver si funciona para usted. La corrupción de datos es muy común en la plataforma Android, por lo que no hay nada de qué preocuparse.

Nota: Debería volver a ingresar sus credenciales para volver a iniciar sesión en la aplicación.

  1. Abra la aplicación Configuración y haga clic en Aplicaciones .
  2. Ubica Facebook de la lista. Ahora haga clic en Almacenamiento .

    Borrar caché de Facebook y datos
  3. Ahora tendrá dos opciones, es decir, Borrar datos y Borrar caché . Haz clic en ambas opciones.
  4. Ahora inicie la aplicación de Facebook nuevamente y verifique si el problema está resuelto.

Solución 5: Instalar la última versión de Facebook

Facebook lanza actualizaciones frecuentes de vez en cuando para garantizar que las aplicaciones se mantengan actualizadas con el sistema operativo Android, así como para corregir todos los errores. Si de alguna manera está evitando la actualización a Facebook, se recomienda que sea su máxima prioridad actualizar la aplicación.

Para usuarios de Android:

En Android, debe navegar a PlayStore y actualizar la aplicación de Facebook en la lista de la pestaña Actualizar.

  1. Abre Play Store en tu dispositivo Android. Ahora deslice la pantalla hacia la derecha desde el lado izquierdo y aparecerá una nueva barra de tareas. Haz clic en Mis aplicaciones y juegos .

    Actualización de Facebook a la última versión
  2. Ahora navegue a la pestaña de Actualizaciones . Ahora busque Facebook y frente a él, haga clic en Actualizar

Una vez que la aplicación se haya actualizado correctamente, reinicie su teléfono e inicie Facebook. Ahora verifique si el problema está resuelto.

Para usuarios de iPhone / iPad:

Para dispositivos iOS, navegaremos a AppStore y actualizaremos la aplicación usando una pestaña de actualización que es similar a Android.

  1. Abra la aplicación App Store en su iDevice.
  2. Ahora seleccione el botón Actualizar presente en la parte inferior derecha de la pantalla.
  3. Ahora busque Facebook en la lista. Si está presente, habrá una actualización disponible. Haz clic en Actualizar .

Después de instalar la actualización, reinicie su aplicación y verifique si el problema está resuelto.

Solución 6: Verificación de la configuración de hora y fecha

Casi todas las aplicaciones móviles utilizan la hora local de su teléfono móvil para funcionar correctamente; toma marcas de tiempo de acuerdo con su ubicación geográfica y si las horas local y geográfica no coinciden, no podrá cargar los feeds correctamente. En algunos casos, no podrá publicar también.

En esta solución, verificaremos la configuración de tiempo tanto para la aplicación móvil como para su PC.

Asegurando el tiempo correcto en la PC

En estos pasos, navegaremos a la configuración de Fecha y Hora en su PC y nos aseguraremos de que esté configurada la hora correcta.

  1. Haga clic derecho en la hora presente en la parte inferior derecha de su pantalla y haga clic en Ajustar fecha / hora .

    Ajuste de fecha / hora
  2. Si las opciones ' Establecer hora automáticamente ' y ' Establecer zona horaria automáticamente ' no están marcadas, actívelas y deje que la computadora decida la zona horaria por usted.

    Establecer zona horaria en automático

Si ambas opciones están marcadas y todavía tiene una hora incorrecta, puede hacer clic en Cambiar y luego configurar manualmente la hora correcta de acuerdo con su ubicación.

Asegurar la hora correcta en Android

En los dispositivos Android, el tiempo generalmente se configura automáticamente con la ayuda de su tarjeta SIM. Si todavía tiene problemas, siga los pasos para configurarlo manualmente.

  1. Abra la aplicación Configuración y busque Fecha y hora .
  2. Una vez que se abre el nuevo menú, puede desactivar la fecha y hora automáticas si está marcada y tiene una hora incorrecta. Luego aparecerán nuevas opciones donde podrá configurar fácilmente la hora y fecha correctas de acuerdo con la zona horaria.

    Cambio de tiempo en Android

Si la fecha y hora automáticas no están habilitadas, intente habilitarlas y verifique si el problema está resuelto. No olvide reiniciar su teléfono inteligente antes de verificar.

Solución 7: Uso de alternativas para teléfonos inteligentes obsoletos

Si tiene un teléfono inteligente obsoleto en el que está utilizando Facebook, es probable que las noticias se carguen extremadamente lento y toda la aplicación se vuelva lenta. Se sabe que esto es un problema, ya que la aplicación principal de Facebook requiere un buen procesamiento, así como requisitos de almacenamiento intensivo.

Descargando Facebook Lite

Aquí puedes usar la alternativa de Facebook Lite. Esta versión de Facebook usa muchos menos datos y se carga extremadamente rápido. Simplemente descargue la aplicación desde PlayStore y luego de ingresar sus credenciales, verifique si el problema del suministro de noticias se resuelve definitivamente sin inconvenientes.

Solución 8: Cambiar el zoom al 100% en el navegador

Otro problema extraño que encontramos fue cuando el zoom de la pantalla en el navegador de su PC afectó la carga de las noticias. Esto parece un error que probablemente fue resuelto por los ingenieros de Facebook, pero recibimos informes recientes de que este era el caso.

Cambiar el zoom al 100%

Para solucionar este problema, simplemente navegue a la página de Facebook y luego presione Ctrl y mueva el mouse hacia abajo para reducir el porcentaje de la pantalla. Después de que la pantalla del navegador esté al 100%, actualice Facebook y verifique si puede cargar los feeds correctamente sin ningún problema.

Correcciones adicionales:

Si todos los métodos anteriores no funcionan, puede intentar seguir los siguientes remedios y ver si funcionan para usted.

  • Intente iniciar Facebook en su navegador Android o navegue hasta m. facebook.com .
  • Inicie Facebook en otro dispositivo móvil o computadora y vea si el problema persiste allí.
  • Use el simulador de Android BlueStacks e instale una versión anterior de Facebook en él. En numerosos casos, esto funciona si la última versión de Facebook está causando problemas.
  • Asegúrese de tener suficiente almacenamiento y RAM en sus dispositivos móviles.

Artículos De Interés