¿Cómo arreglar el error de sincronización de audio y video en Windows?
Cuando el audio y el video no están sincronizados, es casi imposible ver un video en su computadora. Los usuarios han informado que este problema a menudo ocurre dentro de diferentes navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge, pero también puede ocurrir cuando se usan reproductores multimedia para videos locales.
Existen varios métodos confirmados que pueden ayudarlo a resolver este problema y hemos decidido presentarlos en un solo artículo. ¡Asegúrate de seguir las instrucciones cuidadosamente y debes deshacerte del problema en poco tiempo!
¿Qué causa que el audio y el video se salgan de la sincronización en Windows?
Hay bastantes causas diferentes para este problema y todo depende de dónde ocurre realmente el problema: dentro de un navegador o cuando se reproduce un archivo de video ubicado en su computadora. Sin embargo, es posible crear una lista breve de las causas más comunes que pueden ayudarlo a comprender su escenario y elegir el mejor método. Compruébalo a continuación:
- Controladores antiguos: los controladores de audio antiguos a menudo son los culpables cuando las patas de audio están atrás y es importante mantenerlos actualizados en todo momento.
- Temporizador de eventos de alta precisión : HPET es un temporizador de hardware preciso que parece afectar el audio en su computadora considerando que es bastante preciso y exigente. Deshabilitarlo en BIOS ayudó a los usuarios a resolver el problema.
- Prioridad del dispositivo : es posible que algunas aplicaciones tengan una ventaja sobre las demás cuando se trata de acceder a los altavoces y es un problema que se puede manejar con bastante facilidad al evitar que las aplicaciones obtengan prioridad exclusiva.
Solución 1: actualice los controladores de dispositivos de audio
Muchos usuarios han informado que la instalación de los controladores más recientes para sus dispositivos de audio logró resolver el problema de inmediato. Dado que los controladores a menudo no se actualizan automáticamente, es muy importante mantenerlos actualizados para evitar que ocurran problemas como este. Siga los pasos a continuación para actualizar sus controladores de audio.
- Haga clic en el botón de menú Inicio en la parte inferior izquierda de la pantalla, escriba " Administrador de dispositivos " y seleccione su entrada de la lista de resultados disponibles haciendo clic en el primero.
- También puede utilizar la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba " devmgmt. msc ”en el cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar para ejecutar el Administrador de dispositivos.
- Como desea actualizar el controlador para sus dispositivos de sonido, expanda la sección Controladores de sonido, video y juegos haciendo clic con el botón izquierdo en la flecha al lado del nombre. Haga clic derecho en cada entrada de la lista y elija Actualizar controlador en el menú contextual.
- Elija la opción Buscar automáticamente el software del controlador actualizado en la nueva ventana y espere para ver si la herramienta puede encontrar controladores más nuevos. Repita el mismo proceso para todos los dispositivos de audio.
- ¡Comprueba si el audio y el video vuelven a estar sincronizados!
Solución 2: deshabilite HPET en BIOS
El temporizador de eventos de alta precisión es simplemente un temporizador de hardware utilizado dentro de las computadoras personales. Ofrece más precisión y resolución a la hora de generar interrupciones. ¡Los usuarios han informado que deshabilitar este temporizador en BIOS hace maravillas por problemas de sincronización de audio y video y desaparecen mágicamente! ¡Míralo a continuación!
- Encienda su PC e intente ingresar a la configuración del BIOS presionando la tecla del BIOS cuando el sistema esté por comenzar. La clave del BIOS generalmente se muestra en la pantalla de inicio, que dice “ Presione ___ para ingresar a la Configuración ” o algo similar. También hay otras claves. Las teclas BIOS habituales son F1, F2, Del, etc.
- Ahora es el momento de desactivar HPET. La opción que necesitará cambiar se encuentra en diferentes pestañas en las herramientas de firmware del BIOS hechas por diferentes fabricantes y no hay una forma única de encontrarla. Por lo general, se encuentra debajo de la pestaña Administración de energía, pero hay muchos nombres para la misma opción.
- Use las teclas de flecha para navegar a Energía, Administración de energía, Configuración de administración de energía o una pestaña similar dentro del BIOS. En el interior, seleccione una opción llamada HPET o High Precision Event Timer o algo similar en el interior.
- Después de seleccionar la opción, se le indicarán las opciones de Encendido / Apagado o Activar / Desactivar . Asegúrese de elegir Desactivar o Desactivar .
- Navegue a la sección Salir y elija Salir Guardar cambios . Esto procederá con el arranque de la computadora. Verifique si el problema persiste.
Solución 3: ordenar la configuración de prioridad
Si algunas aplicaciones tienen prioridad exclusiva sobre sus dispositivos de sonido, puede experimentar un retraso en el sonido a medida que se resuelven las prioridades. Las aplicaciones que pueden no estar activas en este momento pueden tener el control de los altavoces y hacer que el audio se retrase. Consulte los pasos a continuación para resolver este problema.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen ubicado en su barra de tareas y elija Sonidos Si este icono no se encuentra en su barra de tareas, puede ubicar la configuración de Sonido abriendo el Panel de control, cambiando la vista a Categoría y seleccionando Hardware y Sonido >> Sonido .
- Verifique si sus altavoces están habilitados en el interruptor de reproducción a esta pestaña haciendo clic en la parte superior de la ventana y localice el dispositivo que está utilizando. Debe ubicarse en la parte superior y seleccionarse.
- Haga clic en él una vez y haga clic en el botón Propiedades en la parte inferior derecha de la ventana. En la ventana Propiedades que se abre, marque en Uso del dispositivo y configure la opción Usar este dispositivo (habilitar) si aún no lo estaba y aplique los cambios.
- Navegue a la pestaña Avanzado en la misma ventana de propiedades y verifique en Modo exclusivo .
- Desmarca las casillas junto a la opción " Dar prioridad a las aplicaciones en modo exclusivo ". Aplique estos cambios también haciendo clic en Aceptar y verifique si el audio y el video ahora están sincronizados cuando abre un video en su navegador o en su computadora.
Solución 4: Ejecute el Solucionador de problemas de reproducción de audio
Esta solución fue sugerida por un profesional de Microsoft y ayudó a muchas personas, a diferencia de otras respuestas genéricas que los usuarios suelen recibir. Esta solución es bastante útil, ya que ejecutará el solucionador de problemas incorporado Playing Audio que intentará identificar y resolver el error. Siga las instrucciones cuidadosamente:
- Busque Configuración en el menú Inicio y haga clic en el primer resultado que aparece. También puede hacer clic directamente en el botón de engranaje en la parte inferior izquierda del menú Inicio o puede usar la combinación de teclas Windows + I.
- Busque la sección Actualización y seguridad en la parte inferior de la ventana Configuración y haga clic en ella.
- Vaya a la pestaña Solucionar problemas y verifique debajo de Poner en marcha
- Reproducir el solucionador de problemas de audio debe estar justo en la parte inferior, así que asegúrese de hacer clic en él y siga las instrucciones en pantalla.
- Verifique si el problema se ha resuelto y si el audio y el video ahora se sincronizan y reproducen al mismo tiempo.
