Varios usuarios de Microsoft Excel informan que se enfrentan al problema en el que reciben un mensaje de error de 'Documento no guardado'. También experimentan el problema de que su documento no se guarda en absoluto a pesar de intentar todas las acciones. Microsoft ha reconocido oficialmente este problema en su sitio web oficial.

Cómo arreglar el documento de Excel no guardado

A pesar de lo que Microsoft estaba declarando, descubrimos que hay varias otras razones de por qué ocurría este problema y cuáles son las soluciones alternativas. Asegúrate de seguir las soluciones desde el principio y desciende en consecuencia. Además, suponemos que tiene una copia activada de Microsoft Office y que también es administrador.

Qué causa los mensajes de error 'Documento no guardado', 'Documento no completamente guardado' y 'Documento no guardado. ¿Se ha eliminado alguna copia guardada anterior?

Después de analizar todos los informes de los usuarios y combinar nuestra investigación, llegamos a la conclusión de que había varias razones diferentes de por qué podría ocurrir este problema. Algunas de las razones por las que puede experimentar los mensajes de error enumerados son, entre otros:

• Proceso interrumpido: el proceso de guardado fue interrumpido por usted intencionalmente o no. Esto generalmente se hace presionando el botón ESC o presionando el icono de cierre presente en el lado superior derecho de la ventana.
• Problemas de red: si está guardando el documento de Excel a través de Internet, puede haber casos en los que, debido a una mala conexión, se interrumpe el intercambio de archivos y, debido a esto, recibe un mensaje de error. Comprobar la red funciona aquí.
• Problemas de hardware: también hay situaciones en las que está guardando el archivo de Excel en hardware externo, como un USB o un disco duro. Si ese hardware está causando problemas o el archivo no está llegando, experimentará el mensaje de error.
• Problemas de permisos: también encontramos algunos casos en los que los usuarios guardaban los archivos de Excel en un directorio del sistema donde no había permisos. Si no hay permisos, el usuario no podrá guardar el archivo y aparecerá el mensaje de error.

Antes de pasar a las soluciones, intentaremos guardar el archivo Excel existente que está abierto en su computadora usando otro archivo ficticio. Esto guardará el contenido del archivo por si acaso y luego procederemos a solucionar el mensaje de error. Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador.

1. Abre un nuevo archivo de Excel. Ahora navegue de regreso al archivo que está causando el error y presione Ctrl + C. Esto copiará todo el contenido del archivo Excel.

Copiar el contenido del archivo de Excel

2. Ahora vuelva al archivo de Excel ficticio que acabamos de crear. Ahora haga clic en la celda superior izquierda y luego presione Ctrl + V. Esto copiará todo el contenido, incluidas las fórmulas, al nuevo archivo.

Guardar el contenido del archivo Excel

3. Una vez hecho esto, haga clic en Archivo> Guardar como y luego seleccione una ubicación local que esté presente en el disco duro físico de su computadora.

Después de guardar el archivo, continúe a continuación con los métodos de solución de problemas:

Solución 1: comprobación de interrupciones

También hay varios casos en los que Excel se ve interrumpido por guardar el archivo en su destino requerido. Esto puede ocurrir en ocasiones en las que accidentalmente presiona el botón Esc o algún otro software / proceso impide que continúe el guardado.

Poner fin a los procesos problemáticos

Aquí, debe volver a la pestaña de guardar y luego intentar guardar nuevamente sin presionar ninguna otra tecla. Si esto no funciona, presione Windows + R, escriba " taskmgr " en el cuadro de diálogo y presione Entrar. El administrador de tareas debería iniciarse. Ahora verifique cualquier servicio potencial que pueda interrumpir el proceso de guardado. Si detecta alguno, finalice el proceso e intente guardar nuevamente.

Solución 2: Verificación de la conexión de red

Existen numerosos casos en los que está guardando el archivo de Excel en una ubicación de red a través de una red local (por ejemplo, en organizaciones, los empleados a veces guardan archivos de forma remota en otra ubicación de archivo a través de la red). En estos casos, la red no debería tener mucho retraso y debería tener una propiedad estable.

Según Microsoft, si su red de trabajo tiene interrupciones de vez en cuando y hay una gran demora, hay posibilidades de que no pueda guardar el documento. También replicamos los pasos en nuestros propios sistemas y probamos esta afirmación positivamente.

Si está en una red organizativa, intente enviar un archivo remoto desde la computadora de otro compañero (considerando que él ya está usando la misma red). Si ocurre el mismo problema, significa que hay algún problema con las propiedades de conexión de red y debe comunicarse con TI.

Solución 3: Verificación de componentes de hardware

Otra cosa que debe verificar antes de pasar a los permisos es asegurarse de que todo su hardware funcione correctamente. Si está guardando el archivo de Excel en un disco flash / disco duro externo, debe asegurarse de que la conexión sea correcta y sin problemas. Incluso si hay algún daño físico en la unidad externa, recibirá este mensaje de error.

Comprobación del disco duro externo

Los componentes de hardware también incluyen su unidad de disco. Si el cabezal del disco no funciona correctamente, tendrá problemas para acceder y escribir archivos en su almacenamiento. Aquí debe verificar guardar otros archivos utilizando software como Microsoft Work y ver si el problema también ocurre allí. Si no lo hace, significa que hay algo mal con la ubicación del archivo o con el propio Excel. Si ocurre el mismo problema, debe profundizar más y asegurarse de que su disco duro funcione como se espera.

Nota: También puede ejecutar una comprobación de disco para ver si hay algún error.

Solución 4: Verificación de permisos

Si está guardando el archivo de Excel en una ubicación donde su usuario actual no tiene permisos, también recibirá el mensaje de error. Cada controlador o carpeta tiene sus propios permisos que generalmente se otorgan a los administradores (lo mismo con la propiedad). Sin embargo, algunas carpetas del sistema pueden estar restringidas a un usuario o al administrador principal (lo mismo ocurre con las carpetas personalizadas cuyos permisos han cambiado deliberadamente). En esta solución, navegaremos a los directorios y cambiaremos los permisos.

Nota: Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador normal. Si no lo está, asegúrese de iniciar sesión con uno ya que no podrá realizar cambios en una cuenta normal.

1. Presione Windows + E y navegue hasta el directorio donde está intentando guardar el archivo. Ahora, retroceda un paso y abra el directorio donde está presente esta carpeta.
2. Haga clic derecho en la carpeta y seleccione Propiedades .
3. Navegue a la pestaña "Seguridad" y haga clic en " Avanzado " presente en la parte inferior cercana de la pantalla. Como puede ver, no hay permisos adecuados para su cuenta en este caso.

Opciones de seguridad avanzadas

4. Haga clic en el botón " Cambiar " presente en la pantalla anterior. Estará justo en frente del valor del propietario. Aquí cambiaremos el propietario de esta carpeta a su cuenta de computadora.

Cambio de propiedad del archivo

5. Haga clic en " Avanzado " y cuando aparezca la nueva ventana, haga clic en " Buscar ahora ". Se completará una lista en la parte inferior de la pantalla que consta de todos los grupos de usuarios en su computadora. Seleccione su cuenta y presione " Aceptar ". Cuando regrese a la ventana más pequeña, presione “ OK ” nuevamente.

Encontrar tu nombre de usuario

6. Ahora verifique la línea " Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos ". Esto asegurará que todas las carpetas / archivos dentro de la carpeta también cambien su propiedad. De esta manera, no tendrá que continuar con todo el proceso una y otra vez para los subdirectorios presentes. También puede marcar " Reemplazar todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objeto " según su preferencia.

Establecer preferencias de propiedad

7. Ahora cierre la ventana Propiedades después de hacer clic en " Aplicar " y ábrala nuevamente después. Navegue a la pestaña de seguridad y haga clic en " Avanzado ".
8. En la ventana de permisos, haga clic en " Agregar " presente en la parte inferior cercana de la pantalla.

Agregar su cuenta para un control total

9. Haga clic en " Seleccionar principio ". Aparecerá una ventana similar como en el paso 4. Repita el paso 4 nuevamente cuando lo haga.
10. Ahora verifique todos los permisos (otorgando control total) y presione “ OK ”.

Conceder control total al perfil

11. Marque la línea " Reemplazar todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objeto " y presione Aplicar.
12. Ahora, tiene el control exclusivo del directorio en el que desea guardar el archivo de Excel. Intente guardar ahora y verifique si el problema persiste.

Solución 5: iniciar Excel en modo seguro

Si todos los métodos anteriores no funcionan, podemos intentar iniciar Office Suite en modo seguro. Cuando inicia la aplicación de Office en modo seguro, deshabilita todos los complementos que se ejecutan en la aplicación y se inician solo con el editor básico. Esto podría ayudar a solucionar problemas donde los complementos defectuosos están causando problemas. Asegúrate de ser un administrador.

1. Presione Windows + R para iniciar el diálogo Ejecutar y escriba lo siguiente

 excel / seguro 

2. Ahora, presione Entrar. Excel ahora se iniciará en modo guardar. Ahora intente replicar los datos en él y luego intente guardar en modo seguro. Solución de problemas si el problema se encuentra con algún complemento o no.

Nota: Si diagnostica algún complemento que causa el problema, navegue hasta el menú del complemento y desactívelo.

Si el método anterior no funciona, puede intentar iniciar su sistema operativo en modo seguro. Esto ayudará a diagnosticar si alguna aplicación está causando el problema. Si el editor funciona normalmente allí, habilite las aplicaciones una por una e identifíquelas. Puede probar el siguiente artículo para iniciar su computadora en Modo a prueba de errores:

Cómo: iniciar Windows 10 en modo seguro

Cómo ingresar al modo seguro en Windows 7, Vista y XP