¿Cómo arreglar el código de error 'WS-37403-7' en PlayStation 4?

PlayStation 4 es una de las consolas de juegos más populares desarrolladas y distribuidas por Sony Interactive Entertainment. Tiene una base de jugadores de más de 80 millones de personas debido a sus increíbles exclusivas y su juego fluido. Recientemente, ha habido muchos informes del error " WS-37403-7 " en PlayStation 4 que impide que el usuario inicie sesión en la cuenta de PS4.

WS-37403-7 Error en PS4

¿Qué causa el código de error "WS-37403-7" en PS4?

Después de recibir numerosos informes de múltiples usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones que lo solucionaron para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos los motivos por los que se desencadena este problema y los enumeramos de la siguiente manera.

  • Maintenence Break: PS4 ocasionalmente recibe actualizaciones de Sony que incluyen varias correcciones de errores y nuevas características. Sin embargo, cada vez que se lanzan estas actualizaciones, los servidores también sufren una breve interrupción de mantenimiento debido a que la conectividad con la red PS4 podría impedirse temporalmente y el error podría activarse.
  • Software desactualizado: en algunos casos, es posible que se haya lanzado una actualización de PS4 y que su consola no se haya actualizado debido a que se está activando el error. PS4 necesita ser actualizado al último software para poder conectarse y jugar.
  • Configuraciones de DNS incorrectas: es posible que las configuraciones de DNS no se hayan ingresado correctamente debido a que la consola enfrenta problemas al conectarse a la red. Es importante que PS4 pueda establecer una conexión segura y estable con los servidores para que funcione correctamente.

Ahora que comprende la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en que se presentan.

Solución 1: cambio de configuraciones de DNS

Es importante que se hayan implementado las configuraciones DNS correctas en la configuración de PS4. A veces, una determinada configuración de DNS podría no funcionar con la consola. Por lo tanto, en este paso, cambiaremos la configuración de DNS para solucionar el problema. Para eso:

  1. Haga clic en " Aceptar " y seleccione " Actualizar ".
  2. Si la consola aún no puede iniciar sesión, regrese al menú principal.
  3. Navegue a " Configuración " y seleccione " Red ".
  4. Haga clic en la opción " Probar conexión a Internet " y espere a que se complete la prueba.

    Al hacer clic en la opción Probar conexión a Internet
  5. Asegúrese de que los resultados de "Obtener dirección IP " y " Conexión a Internet" sean exitosos.
  6. La opción de inicio de sesión en la red puede mostrar "Error" o el código de error.
  7. Vuelva a la página de configuración de red.
  8. Seleccione "Configurar conexión a Internet " y haga clic en la opción " Personalizar ".

    Al hacer clic en la opción Configurar conexión a Internet
  9. Seleccione " Automático " para la configuración de la dirección IP y " No especificar" para el nombre de host DHCP .
  10. Haga clic en " Manual " para la configuración de DNS.
  11. Haga clic en " Dirección principal " y escriba " 1.1.1.1 ".
  12. Haga clic en " Dirección secundaria " y escriba " 1.0.0.1 ".

    Ingresando el DNS primario y secundario para la consola
  13. Haga clic en " Siguiente " y verifique si soluciona el problema.

Solución 2: Actualización de PlayStation

En algunos casos, una actualización para la consola podría haberse lanzado durante una sesión y su consola podría no estar actualizada a la última versión del software. Si la consola no se ha actualizado, podría enfrentar problemas al conectarse a la red. Por lo tanto, en este paso, actualizaremos manualmente la consola a la última versión.

  1. Apaga la PS4 desde la configuración.
  2. Mantenga presionado el botón " Encendido " de la consola hasta que escuche " Dos " pitidos.

    Botones de encendido en PS4
  3. La consola mostrará " Conecte el Dualshock 4 con un cable USB y presione el botón PS ".

    Conecte el Dualshock 4 con un cable USB y presione el mensaje PS en la pantalla
  4. Conecte el controlador con un cable USB y presione el botón " PS ".
  5. Haga clic en la opción " Actualizar software del sistema " y seleccione el botón " Actualizar usando Internet ".

    Selección de la opción Actualizar software del sistema
  6. Haga clic en " Siguiente " si hay una actualización del sistema disponible.
  7. Una vez instalada la actualización, navega hacia atrás y selecciona la opción " Reiniciar PS4 ".
  8. Verifique si el problema persiste.

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