Cómo arreglar BSOD iusb3xhc.sys

Varios usuarios nos han estado respondiendo con preguntas después de obtener bloqueos constantes de BSOD (pantalla azul de la muerte) que apuntan hacia iusb3xhc.sys como el culpable responsable del apagado crítico del sistema. La mayoría de los usuarios afectados llegan a esta conclusión después de ver iusb3xhc.sys mencionado en la pantalla de bloqueo o después de ver el registro de bloqueo mediante el Visor de eventos. El problema no es específico de una determinada versión de Windows, ya que se informa comúnmente en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

¿Qué está causando los bloqueos BSOD iusb3xhc.sys?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para corregir este mensaje de error en particular. Como resultado, hay múltiples causas que podrían conducir a un BSOD de este tipo. Aquí hay una lista de posibles culpables que pueden causar pantallas azules constantes de iusb3xhc.sys :

• Controladores de controlador de host USB dañados / incompatibles : como resultado, este problema particular también puede ocurrir debido a un controlador de controlador de host USB dañado o incompatible. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema desinstalando los controladores del controlador USB del host a través del Administrador de dispositivos y reinstalándolos en el próximo inicio del sistema.
• Los controladores del chipset Intel no están instalados : los chipsets Intel que faltan también pueden ser una causa potencial de este problema, especialmente si está utilizando una placa base diseñada para funcionar con estos controladores. En este caso, debería poder resolver el problema utilizando la utilidad Intel Support Assistant para instalar el firmware que falta.
• La corrupción del archivo del sistema: la corrupción del archivo del sistema es otra causa posible que puede provocar bloqueos inesperados de BSOD relacionados con el archivo iusb3xhc.sys. Si este escenario es aplicable a su caso particular, puede resolver el problema arreglando el archivo del sistema dañado con una utilidad como DISM o SFC.
• Conjunto de seguridad sobreprotector : a juzgar por varios informes de usuarios, este problema en particular también puede ser causado por un AV o firewall que interfiere con el controlador del controlador host. En la mayoría de los casos, Karsperksly se destaca como un culpable capaz de poner en cuarentena una dependencia del controlador del controlador Host. En este caso, puede resolver el problema desinstalando el paquete de seguridad de terceros y eliminando los archivos remanentes.
• Problema de memoria en caché : otra posibilidad es que se trate de datos mal almacenados en caché con respecto al uso de su memoria. Si este escenario es aplicable, podrá resolver el problema simplemente abriendo la carcasa de su unidad y sacando la batería CMOS.

Si actualmente tiene problemas con el mismo problema, este artículo le proporcionará varias guías de solución de problemas que lo ayudarán a identificar y solucionar el problema. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para solucionar el problema.

Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que siga las posibles soluciones a continuación en el mismo orden en que se presentan, ya que las ordenamos por eficiencia y dificultad. Eventualmente, debe tropezar con un método que le permita solucionar el problema independientemente del escenario que sea aplicable a su situación actual.

¡Vamos a empezar!

Método 1: reinstalar los controladores del controlador host USB

En la mayoría de los casos, este problema en particular es causado por un controlador de Host USB Controller incorrecto o dañado. Varios usuarios con los que también nos encontramos con este problema informaron que el problema se resolvió después de reinstalar todos los controladores del controlador de host USB.

Es posible que uno o más controladores USB se hayan contaminado por la corrupción de archivos. En este caso, debería poder resolver el problema utilizando el Administrador de dispositivos para eliminar o reinstalar el controlador de host USB responsable del bloqueo crítico.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar y reinstalar los controladores USB usando el Administrador de dispositivos:

1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R. Luego, dentro del cuadro Ejecutar, escriba "devmgmt.msc" y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos. Si el Control de cuentas de usuario (UAC) lo solicita, haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
   
   Escribiendo "devmgmt.msc" en el indicador de ejecución.
2. Una vez que haya ingresado al Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo por la lista de dispositivos instalados y abra el menú desplegable asociado con los controladores de bus serie universal .
3. A continuación, haga clic con el botón derecho en cada controlador Host en Controladores de bus serie y elija Desinstalar dispositivo en el menú contextual. Luego, haga clic en Sí en el mensaje de confirmación para desinstalar el controlador de host.
   
   Desinstalar todos los controladores de host disponibles
4. Repita el paso 3 con cada controlador de host USB hasta que se desinstalen todos los controladores. Luego, cierre el Administrador de dispositivos y reinicie su computadora.
5. En la siguiente secuencia de inicio, Windows instalará automáticamente controladores nuevos para reemplazar los que desinstaló anteriormente.

   Nota: Si tiene Windows 7 o anterior, WU podría no instalar esos controladores automáticamente. En este caso, deberá navegar al sitio web de su fabricante y descargar los controladores. Además, puede reinstalar los controladores desde los medios de instalación que recibió con su placa base. O bien, puede usar la unidad de controlador de host eXtensible genérico de Intel - Descargar ( aquí )

6. Una vez que se hayan reinstalado todos los controladores, use su computadora normalmente y vea si el mismo BSOD todavía está ocurriendo.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: Instalar los controladores del chipset Intel (si corresponde)

Como resultado, este problema en particular también puede ocurrir en los casos en que está utilizando una placa base diseñada para funcionar con el controlador de chipset Intel. Si está utilizando Windows 10, su sistema operativo debe instalar automáticamente los controladores de chipset necesarios. Pero en versiones anteriores de Windows (o si su copia de Windows no está activada), es probable que deba hacerlo manualmente para resolver los BSOD relacionados con iusb3xhc.sys .

Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar los controladores de chipset Intel requeridos automáticamente usando el Asistente de controladores y asistencia Intel (Intel DSA):

1. Visite este enlace ( aquí ) y haga clic en el botón Descargar ahora para descargar el asistente Inter Driver Support.
   
   Descargar la utilidad Intel Support Assistant
2. Espere hasta que se descargue el ejecutable de instalación, luego haga doble clic en él y siga las instrucciones en pantalla para instalar el Asistente de soporte Intel en su computadora. Comience marcando la casilla asociada a Acepto los términos y condiciones de la licencia, luego haga clic en Instalar y presione Sí en el indicador UAC.
   
   Instalación de la utilidad Intel Support Assistant
3. Espere hasta que se complete la instalación, luego abra Intel Support Assistant y siga las instrucciones en pantalla para instalar todos los controladores Intel pendientes.
4. Una vez que se hayan instalado todos los controladores pendientes, cierre la utilidad y reinicie su computadora. En el próximo inicio, vea si el problema se ha resuelto.

Si aún encuentra fallas BSOD relacionadas con el archivo iusb3xhc.sys, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: ejecutar comprobaciones SFC y DISM

Como resultado, los BSOD inesperados relacionados con iusb3xhc.sys también pueden ocurrir debido a una instancia de corrupción de archivos del sistema subyacente. Es posible que un controlador u otro elemento que funcione en relación con iusb3xhc.sys se haya dañado y esté bloqueando el sistema operativo cada vez que se repita este escenario.

Varios usuarios que también se vieron afectados por este problema informaron que lograron resolverlo utilizando un par de utilidades integradas. Después de hacerlo con éxito, una gran parte de ellos informó que los bloqueos críticos dejaron de ocurrir.

SFC (Comprobador de archivos de sistema) y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) son dos utilidades integradas de Windows capaces de corregir la corrupción de archivos del sistema. La única diferencia es que lo hacen de diferentes maneras.

Dado que DISM se usa principalmente en casos en los que SFC no es capaz de resolver el problema por sí solo, le recomendamos encarecidamente que realice ambos escaneos para resolver cualquier posible corrupción de archivos del sistema que pueda terminar causando el problema.

Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo ejecutar escaneos SFC y DISM desde un símbolo del sistema elevado:

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba o pegue 'cmd' y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un Símbolo del sistema con privilegios administrativos.
   
   Ejecutar símbolo del sistema como administrador

   Nota: Cuando vea la ventana UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.

2. Una vez que logre ingresar al símbolo del sistema elevado, escriba o pegue el siguiente comando y presione Entrar para iniciar un escaneo SFC:

    sfc / scannow 

   Nota: NO cierre la ventana CMD mientras el escaneo está en progreso. Hacerlo corre el riesgo de producir más daños en los archivos del sistema. Con esto en mente, espere hasta que el proceso se complete sin cerrar la ventana CMD o reiniciar su computadora.

3. Cuando se complete la operación, reinicie su computadora y espere a que se complete la siguiente secuencia de inicio.
4. En el siguiente inicio, siga el paso 1 nuevamente para abrir otro CMD elevado, luego escriba / pegue el siguiente comando para iniciar un escaneo DISM:

    DISM / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth 

   Nota: DISM utilizó el componente WU (Windows Update) para descargar nuevas copias para reemplazar los archivos corruptos del sistema que logra identificar. Con esto en mente, asegúrese de que su computadora esté conectada a una red con una conexión a Internet estable.

5. Una vez que se complete el procedimiento, reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si aún encuentra fallas de BSOD relacionadas con iusb3xhc.sys, avance al siguiente método a continuación.

Método 4: desinstalar la suite de seguridad de terceros (si corresponde)

Como han informado varios usuarios, los bloqueos de este tipo también pueden ser activados por un paquete de seguridad o firewall de terceros. Kaspersky se vincula comúnmente con bloqueos BSOD relacionados con el iusb3xhc.sys. Si este escenario es aplicable y está utilizando una suite AV de terceros, es probable que pueda detener los bloqueos desinstalando la suite de seguridad de terceros y asegurándose de no dejar archivos remanentes.

Varios usuarios afectados que luchan con el mismo problema informaron que los bloqueos BSOD se detuvieron repentinamente después de que desinstalaron su suite AV de terceros y se trasladaron a la solución integrada (Windows Defender).

Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar el paquete de seguridad de terceros:

1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R. A continuación, escriba "appwiz.cpl" y presione Entrar para abrir Programas y características . Cuando se lo solicite el Control de cuentas de usuario (UAC), haga clic en Sí.
   
   Escribiendo "appwiz.cpl" en el indicador Ejecutar
2. Dentro de la pantalla Programas y características, recorra la lista de aplicaciones que están instaladas actualmente y ubique el paquete de terceros que desea instalar. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar.
   
   Desinstalar su antivirus de terceros
3. Desde la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación del software de terceros.
4. Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio.
5. Para eliminar cualquier archivo remanente de su suite AV, siga esta guía ( aquí ) para asegurarse de no dejar ningún archivo sobrante.
6. Reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, vaya al siguiente método a continuación.

Método 5: borrar el CMOS

Si el problema es causado por un problema de memoria, restablecer el CMOS (Complementario de óxido de metal-semiconductor) podría permitirle resolver los bloqueos relacionados con iusb3xhc.sys . Pero tenga en cuenta que este procedimiento podría restablecer algunas configuraciones personalizadas de BIOS a los valores predeterminados. Entonces, si anteriormente ha overclockeado las frecuencias de su controlador, los cambios se perderán después de sacar la batería CMOS.

Aquí hay una guía rápida para limpiar la batería CMOS:

Nota: Las instrucciones a continuación solo son aplicables si se encuentra con el problema en una computadora de escritorio.

1. Apague la computadora por completo y asegúrese de que esté desconectada de la fuente de alimentación.
2. Retire la carcasa de su unidad y equipe una muñequera estática (si tiene una) para evitar dañar cualquier componente.

   Nota: una pulsera estática lo conecta al marco de la computadora y elimina la energía eléctrica.

3. Analice su placa base e identifique su batería CMOS. Cuando lo veas, usa tu uña (o un destornillador no conductor para quitarlo de la cámara lenta).
   
   Retirar la batería CMOS
4. Espere 10 segundos o más antes de volver a colocarlo en su lugar.
5. Una vez que la batería CMOS vuelva a su ranura, conecte su computadora a una fuente de alimentación y enciéndala.
6. Espere hasta que se complete la secuencia de inicio, luego use su computadora normalmente y vea si el problema sigue ocurriendo.