Cómo arreglar ATKEX_cmd.exe ha dejado de funcionar

Varios usuarios nos han estado respondiendo con preguntas después de recibir repetidamente el error ' ATKEX_cmd.exe ha dejado de funcionar' . Para algunos usuarios, esto parece suceder en cada lanzamiento, mientras que otros informan que el problema solo ocurre cuando intentan realizar una aplicación que requiere recursos como jugar un juego o reproducir un video. En la mayoría de los casos, se informa que el problema ocurre en versiones de Windows anteriores a Windows 10.

ATKEX_cmd.exe ha dejado de funcionar

¿Qué está causando el error 'ATKEX_cmd.exe ha dejado de funcionar'?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se usan más comúnmente para resolver este mensaje de error en particular. Como resultado, hay múltiples causas potenciales que podrían desencadenar este error en particular:

  • Intel Management Engine no está instalado : a menudo se informa que este tipo de error ocurre en situaciones en las que falta IME en la máquina. Algunos usuarios afectados han informado que lograron resolver el problema descargando e instalando la última versión de IME.
  • El controlador de audio está deshabilitado desde el Administrador de dispositivos : también es posible que vea el error porque el controlador de audio está deshabilitado. Esto puede suceder debido a la intervención de aplicaciones de terceros o en situaciones en las que el sistema utilizaba previamente una tarjeta de sonido dedicada. En este caso, debería poder resolver el problema volviendo a habilitar o reinstalando el controlador desde el Administrador de dispositivos.
  • El controlador Realtek Audio HD está en conflicto con el controlador genérico : si está utilizando Realtek HD Manager, tenga en cuenta que tiene el potencial de entrar en conflicto con otros controladores de audio genéricos en Windows 10. Si este escenario es aplicable, debería poder resuelva el problema desinstalando el controlador de audio Realtek.

Si actualmente tiene problemas para resolver este mensaje de error, este artículo le proporcionará varias estrategias de solución de problemas. A continuación, encontrará un par de posibles soluciones que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para resolver el error ' ATKEX_cmd.exe ha dejado de funcionar' .

Cada una de las posibles soluciones a continuación se confirma que funciona al menos por un usuario afectado. Para seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos en el orden en que se presentan hasta que encuentre una solución que resuelva el problema para su escenario particular. Los ordenamos por eficiencia y dificultad.

Método 1: Instalación del controlador Intel Management Engine

Como resultado, este problema particular también puede ocurrir debido a la falta de un controlador Intel Management Engine que se desinstaló incorrectamente. Normalmente se informa que esto ocurre en las computadoras ASUS. Varios usuarios afectados han informado que una vez que instalaron la última versión de IME (Intel Management Engine) y reiniciaron su computadora, el error ' ATKEX_cmd.exe ha dejado de funcionar' dejó de ocurrir.

Se informa que esta solución funciona principalmente en Windows 8.1 y Windows 10. Aquí hay una guía rápida para asegurarse de que ha instalado la última versión del controlador Intel Management Engine:

  1. Visite este enlace ( aquí ) y descargue la última versión de IME (Intel Management Engine) haciendo clic en Instalar y configurar .
  2. Luego, desde la sección Controladores y descarga, haga clic en Controlador del motor de administración de I ntel para Windows 8.1 y Windows 10 .
  3. Desde la siguiente pantalla, haga clic en el botón de descarga en la sección superior izquierda de la pantalla.
  4. Una vez completada la descarga, extraiga el archivo zip, luego haga clic en el archivo ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación del controlador IME (Intel Management Engine) .
  5. Reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve una vez que se completa el siguiente inicio.

Instalación del motor de gestión Intel

Si aún encuentra el error ' ATKEX_cmd.exe ha dejado de funcionar', vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: asegúrese de que el controlador de audio no esté deshabilitado

Otra posible causa que podría conducir a este error particular en situaciones en las que el controlador de audio está realmente desactivado. Esto puede suceder como resultado de la intervención manual del usuario o en los casos en que el sistema estaba utilizando previamente una tarjeta de sonido dedicada que se ha eliminado desde entonces.

Varios usuarios afectados han informado que lograron resolver el problema utilizando el Administrador de dispositivos para volver a habilitar el controlador deshabilitado o desinstalarlo, lo que obligó a Windows a usar el controlador de audio genérico.

Aquí hay una guía rápida que garantiza que el controlador de audio no esté deshabilitado:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "devmgmt.msc" dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.

    Escribiendo "devmgmt.msc" en el indicador de ejecución.
  2. Una vez que esté dentro del Administrador de dispositivos, comience expandiendo el menú desplegable asociado con las entradas y salidas de audio .
  3. Luego, haga clic derecho en su controlador de audio predeterminado (probablemente llamado Dispositivo de audio de alta definición ) y elija Habilitar dispositivo en el menú contextual.

    Habilitar el controlador del dispositivo de audio

    Nota: Si el controlador ya está habilitado, continúe con las siguientes instrucciones a continuación para asegurarse de que el controlador no esté dañado.

  4. Haga clic derecho en el controlador de audio nuevamente y seleccione Desinstalar dispositivo . Luego, haga clic en Desinstalar una vez más para confirmar la desinstalación
  5. Una vez que se complete el procedimiento, reinicie su computadora para permitir que Windows instale el controlador de audio que falta.

Si el problema aún no se resuelve, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: desinstalar los controladores de audio Realtek (si corresponde)

Como resultado, el culpable más común que causará el error ' ATKEX_cmd.exe ha dejado de funcionar' es un controlador Realtek incorrecto. Tenga en cuenta que ya no es necesario usar una utilidad como Realtek HD Manager para administrar sus controladores de sonido, ya que Windows 10 es perfectamente capaz de instalar el controlador requerido automáticamente.

De hecho, en la mayoría de los casos, este problema en particular ocurre porque hay un conflicto entre el controlador de audio genérico y el controlador Realtek. Varios usuarios afectados han informado que lograron resolver el problema desinstalando todos los controladores de audio Realtek. Después de hacerlo y reiniciar su dispositivo, el error dejó de ocurrir por completo.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar los controladores de audio Realtek:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " appwiz.cpl " dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la pantalla Programas y características .

    Escribiendo "appwiz.cpl" en el indicador Ejecutar
  2. Una vez que esté dentro del indicador de Programas y características, desplácese hacia abajo a la lista de aplicaciones y ubique Realtek HD Manager (o un controlador de audio Realtek diferente que esté usando).

    Desinstalar Realtek HD Manager
  3. Cuando vea el controlador, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar en el menú contextual. Luego, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación del audio de su controlador Realtek.
  4. Reinicie su computadora y vea si aún obtiene el mismo error una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Desinstalar el controlador de audio Realtek

Si el error ' ATKEX_cmd.exe ha dejado de funcionar' aún se produce incluso después de haber realizado estos pasos o si este método no era aplicable, continúe con el siguiente método a continuación.

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