Algunos usuarios ven el Código de error: sec_error_cert_signature_algorithm_disabled cuando intentan visitar ciertos sitios web desde su navegador Firefox. La mayoría de los usuarios afectados informan que el problema comenzó a ocurrir abruptamente; antes de esto, las páginas web podían visitarse sin problemas. Se informa que el problema ocurre en computadoras con Windows y Mac.

Código de error: sec_error_cert_signature_algorithm_disabled

¿Qué está causando el error ' sec_error_cert_signature_algorithm_disabled'?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que los usuarios más afectados han operado para resolver el problema. Según lo que reunimos, hay varios culpables comunes que se sabe que desencadenan este error en particular:

• El error intermedio y las excepciones están causando el error : varios usuarios afectados han logrado resolver el problema editando la carpeta del perfil de Firefox para ignorar los certificados y las excepciones que podrían estar causando el problema. La forma más fácil de hacerlo es eliminar el cert_override.txt y editar el archivo cert9.db o cert8.db.
• La aplicación de adware está causando el aviso de seguridad : la aplicación de notificación E-rewards y algunas otras aplicaciones que sirven como frentes para el adware también pueden activar este mensaje de error. Rastrearlos y desinstalarlos de su sistema resolverá el problema si este escenario es aplicable.
• Infección de malware : resulta que también se confirma que los secuestradores de navegador activan este mensaje de error en particular. En este caso, usar un escáner de seguridad especializado para eliminar la infección de malware y reinstalar Firefox debería resolver el problema.
• El filtrado HTTPS está habilitado en Avast : Avast tiene una larga historia de arrojar falsos positivos con Firefox debido a su hábito de enviar detalles de conexión IIRC. En este caso, deshabilitar el escaneo HTTPS debería evitar que los falsos positivos vuelvan a aparecer.
• El certificado de Kaspersky Root Antivirus no está instalado en Firefox : si está utilizando una versión de FireFox de 64 bits junto con Kaspersky, es probable que el problema esté ocurriendo porque a su instalación de Firefox le falta el certificado raíz del antivirus. Un viaje rápido al menú Certificados debería resolver el problema en este caso.

Si actualmente tiene problemas para resolver este problema de Firefox, este artículo le proporcionará varios pasos de solución de problemas que otros usuarios en una posición similar utilizaron con éxito para solucionar el problema. Los siguientes métodos están ordenados por eficiencia y gravedad, por lo tanto, sígalos en orden hasta que encuentre una solución que resuelva el problema en su caso.

Método 1: Cambiar el nombre de cert.db y eliminar cert_override.txt

Varios usuarios afectados informaron que el problema se resolvió después de cambiar el nombre del archivo cert8.db o cert9.db y eliminar el archivo cert_override.txt de la carpeta del perfil de Firefox. Esta operación eliminará los certificados intermedios y las excepciones que Firefox almacena actualmente, lo que a su vez debería resolver el error sec_error_cert_signature_algorithm_disabled .

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Abra Firefox y haga clic en el botón Acción en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, haga clic en Ayuda y elija Información de solución de problemas en el menú recién aparecido.
2. Desde la pantalla Información de solución de problemas, haga clic en el botón Abrir carpeta asociado con la carpeta Perfil .
3. Una vez que esté dentro de su perfil actual de Firefox, continúe y cierre la aplicación FireFox para que podamos operar los cambios.
4. Una vez que Firefox esté cerrado, haga clic derecho en cert9.db o cert8.db (dependiendo de la versión de Firefox que haya instalado) y elija Cambiar nombre. A continuación, agregue un ' .old ' después de la extensión '.db' y presione Entrar para guardar los cambios. Esto le indicará al navegador que ignore el archivo de base de datos actual y cree uno nuevo en el próximo inicio.

   Nota: Si no puede ver la extensión de sus archivos en el Explorador de archivos, vaya a la pestaña Ver (usando la barra de cinta en la parte superior) y asegúrese de que la casilla asociada con Elementos ocultos esté marcada.

5. Luego, haga clic derecho en cert_override.txt y elija Eliminar para eliminar los certificados intermedios y las excepciones que FireFox está almacenando actualmente.
6. Una vez que se hayan realizado estos dos cambios, reinicie su navegador Firefox y vea si aún encuentra el error sec_error_cert_signature_algorithm_disabled .

Renombrar cert.db y eliminar cert_override.txt

Si todavía ve el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: desinstalar la aplicación Adware

Hay varios productos de malware / adware que se sabe que activan este mensaje de error en particular. Si bien hay ciertamente otras variaciones de esto, la aplicación E-Rewards Notify es, con mucho, el culpable más comúnmente reportado cuando se trata del error sec_error_cert_signature_algorithm_disabled .

Varios usuarios afectados informaron que el problema se resolvió después de usar la ventana Programas y características para desinstalar el adware que produce el error. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "appwiz.cpl" y presione Entrar para abrir la lista de Programas y características .
   
   Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
2. Una vez que ingrese a la ventana Programas y características, hojee la lista y vea si puede encontrar un programa sospechoso que podría haber sido utilizado como un frente para instalar adware. Obviamente, debe comenzar a buscar la aplicación de notificación E-Rewards ya que es la variación de adware más popular que se sabe que produce este error en particular.

   Nota: Puede ser útil a través de Instalado en si tiene una idea general de cuándo comenzó a ocurrir el problema.

3. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar. Luego, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación.
   
   Desinstalar la aplicación de adware
4. Una vez que se complete la desinstalación, reinicie su computadora.
5. En el próximo inicio, vea si el problema se ha resuelto visitando las mismas páginas web en las que activamos previamente el error sec_error_cert_signature_algorithm_disabled .

Si todavía ve el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: realizar un análisis de malware

Si no pudo identificar y eliminar el adware / malware que estaba causando el problema, el uso de un escáner de seguridad para identificar al culpable es su única opción en este momento. Varios usuarios afectados han informado que un análisis de malware identificó y eliminó un secuestrador de navegador desagradable.

Según nuestra experiencia personal, hay pocos escáneres de seguridad gratuitos mejores capaces de tratar con secuestradores de navegador que Malwarebytes. Para eliminar la posibilidad de que un malware / adware cause el error sec_error_cert_signature_algorithm_disabled, siga este artículo ( aquí ) para iniciar un análisis profundo con Malwarebytes.

Una vez que se completa el análisis, reinicie su computadora y vuelva a instalar su navegador Firefox en el próximo inicio. Este paso es necesario porque, en el caso de un secuestrador del navegador, algunos archivos infectados del navegador se habrán eliminado en el proceso de limpieza.

Método 4: deshabilitar el filtrado HTTPS (solo Avast)

Como algunos usuarios han informado, este problema particular también puede ocurrir si está utilizando Avast! antivirus. Resulta que en algunos escenarios, Avast! podría desencadenar un falso positivo pensando que un MITM (hombre en el medio) está en marcha en su computadora.

Investigamos esta posibilidad a fondo y resulta que AVAST! es conocido por enviar detalles de sus conexiones (IIRC), que termina desencadenando el error sec_error_cert_signature_algorithm_disabled en Firefox.

Si este escenario es aplicable a su situación actual, podrá lidiar con el falso positivo abriendo su Configuración de Avast, yendo a Configuración principal y asegurándose de que la casilla de verificación asociada con Habilitar escaneo HTTPS esté desactivada.

Una vez que se haya operado el cambio, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto.

Si este método en particular no era aplicable, vaya al siguiente método a continuación.

Método 5: Instale manualmente el certificado raíz antivirus de Kaspersky en Firefox

Si está utilizando una versión de 64 bits de FireFox con Kaspersky, el error sec_error_cert_signature_algorithm_disabled puede ocurrir porque a su instalación de Firefox le falta el certificado raíz del antivirus.

Aquí hay una guía rápida para solucionar el problema si este escenario es aplicable:

1. Abra Firefox, haga clic en el botón de acción (esquina superior derecha), luego haga clic en Opciones.
2. Dentro de la pestaña Opciones, haga clic en la pestaña Privacidad y seguridad en el menú de la izquierda, luego desplácese hacia abajo hasta Certificados y haga clic en Ver certificados .
   
   Ver certificados en Firefox
3. Luego, dentro del Administrador de certificados, haga clic en la pestaña Autoridades y haga clic en el menú Importar .
   
   Importando el certificado
4. Una vez que llegue al menú de importación, pegue la siguiente ubicación dentro de la barra de direcciones y presione Entrar. Luego, seleccione el Certificado raíz de esa carpeta y haga clic en Abrir.
   
   Importar el certificado raíz personal
5. En la ventana de confirmación, asegúrese de que todos los cuadros de confianza estén habilitados antes de hacer clic en Aceptar.
6. Reinicie su navegador y verifique si el problema se ha resuelto.

Si aún encuentra el error sec_error_cert_signature_algorithm_disabled, vaya al siguiente método a continuación.

Método 6: ajustar el valor security.pki.sha1_enforcement_level

Algunos usuarios afectados que tenían problemas para acceder a Facebook Workspace y algunos otros servicios similares han informado que el problema se resolvió después de acceder a la configuración avanzada de firefox y ajustar el valor del Nivel de cumplimiento de seguridad .

Este procedimiento reconfigurará su navegador Firefox para aceptar certificados SHA-1 sin más controles, lo que terminará eliminando el problema. Sin embargo, seguir esta ruta puede dejar sus sesiones de navegación abiertas a ataques de seguridad.

Si decide seguir esta ruta, esto es lo que debe hacer:

1. Abra Firefox, escriba ' about: config ' en la barra de navegación y presione Entrar para acceder a la configuración avanzada.
2. En el indicador de seguridad, haga clic en Acepto el riesgo. botón.
3. Una vez que esté dentro de la configuración avanzada de Firefox, escriba " security.pki.sha1 " en el cuadro de búsqueda para ubicar el valor que debe modificarse.
4. Luego, haga doble clic en security.pki.sha1_enforcement_level; 3 y cambie su valor a 4 antes de hacer clic en Aceptar.
5. Reinicie su navegador y vea si el problema se ha resuelto.

Ajuste del valor de seguridad PKI SHA-1