Arreglo: Razer Synapse Error 3803
Los usuarios de Razer Synapse experimentan el error ' 3803 ' cuando no pueden iniciar sesión en el software con sus credenciales. Este error puede ocurrirle a un novato, así como a los usuarios mayores que usan el software durante años. Este mensaje de error también fue reconocido oficialmente en Twitter por los ingenieros y parecía ser un problema del servidor.
Si está experimentando el error debido al servidor, no puede hacer mucho más que intentar iniciar Synapse en modo fuera de línea. Si no hay un error del servidor, puede hacer las siguientes soluciones y ver si solucionan el problema.
¿Qué causa el error de Razer Synapse 3803?
Como se mencionó anteriormente, los usuarios experimentan este error cuando el software no puede conectarse a los servidores Razer Synapse en el backend. También puede haber otras razones como:
- Fecha y hora incorrectas configuradas en su computadora. Synapse se asegura de que también se sincronice correctamente con la fecha local en su PC.
- Es posible que los controladores instalados en sus dispositivos Razer no funcionen correctamente.
- Los servidores de Razer están desconectados y el cliente no puede conectarse.
- La instalación está incompleta o corrupta . Esto puede suceder en varios casos.
Antes de continuar con las soluciones, asegúrese de tener una conexión a Internet activa y abierta . Si está detrás de algún firewall o instituto, asegúrese de usar una conexión abierta porque en estos, algunos firewalls bloquean algunas solicitudes.
Solución 1: Verificación de fecha y hora
Antes de continuar con cualquier otra solución, es aconsejable que se asegure de que su hora local se corresponda correctamente con su ubicación. Si su hora local es incorrecta, Synapse no se abrirá porque verifica dos veces antes de lanzarse principalmente para contrarrestar la obtención ilegal de software.
- Presione Windows + R, escriba " control " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el panel de control, seleccione " Fecha y hora " o " Reloj y región " según el tipo de panel de control seleccionado.
- Una vez que se abre el reloj, haga clic en " Cambiar fecha y hora ". Ahora configure la hora correcta y también seleccione la región correcta.
- Presione ' Aplicar' después de implementar todos los cambios. Ahora reinicie su computadora y verifique si Synapse funciona correctamente.
Solución 2: Verificación del estado del servidor
Antes de que intentemos cambiar los archivos locales de Synapse, debe asegurarse de que el problema se haya solucionado; No en el servidor. En el pasado, los usuarios recibían el mensaje de error 3803 cuando los servidores back-end de Synapse estaban dañados o en mantenimiento. Si su cliente local no puede conectarse, se le mostrará el error indefinidamente.
Puede consultar los foros o el Twitter oficial de Razer y ver si hay patrones de usuarios que se quejan del problema. Si hay informes más de lo habitual, probablemente significa que no está solo y que es mejor esperar a que los servidores se reparen.
Solución 3: Cambiar al modo 'fuera de línea'
Otra solución alternativa para que Synapse funcione, incluso si no puede conectarse, es cambiar la configuración de Synapse a "sin conexión" en lugar de "en línea". Este cambio se realizará a nivel local y permitirá iniciar el software y usarlo. Sin embargo, no podrá utilizar las funciones en línea y otros servicios vinculados a Internet.
- Presione Windows + E para iniciar el Explorador de Windows y navegar a la siguiente ruta de archivo:
C <Usuarios <'profile_name' <AppData <Local <Razer <Synapse <Cuentas.
Aquí el 'nombre de perfil' se refiere al nombre de perfil de su computadora, no a la cuenta de Razer.
- Haga clic derecho en RazerLoginData y seleccione Editar . También puede usar editores de Bloc de notas.
- Ahora busque la siguiente etiqueta:
En línea
Cambie la línea predeterminada a:
Desconectado
- Guardar los cambios y salir. Reinicie su computadora correctamente y verifique si el mensaje de error desapareció.
Solución 4: reinstalar Synapse
Si todos los métodos anteriores no funcionan y está seguro de que este no es un problema del servidor, puede intentar reinstalar Synapse por completo. Primero, borraremos todos los archivos locales de su computadora y después de que todos los rastros hayan desaparecido, descargaremos la última versión del sitio web e intentaremos instalarlo nuevamente.
- Presione Windows + R, escriba " appwiz " . cpl ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, busque la entrada de Razer Synapse, haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar . Haz lo mismo para Razer Core .
- Después de desinstalar la aplicación, presione Windows + E y navegue a la siguiente ruta:
C: \ Archivos de programa (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer directorios
Ahora elimine todos los archivos presentes aquí manualmente.
- Ahora navegue al sitio web oficial de Razer y descargue la última versión de Synapse lanzada. Después de la instalación, reinicie su computadora y verifique si aún recibe el mensaje de error.
