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Arreglo: Hearthstone se bloquea al iniciar

Hearthstone es un juego coleccionable de cartas digitales gratuito. Fue desarrollado y publicado por Blizzard Entertainment en 2014 para MacOS y Windows. El juego es bastante popular debido a su estilo de juego único y también ofrece compatibilidad para Android e iOS. Sin embargo, recientemente, se han recibido muchos informes de usuarios que no pueden iniciar el juego, ya que se bloquea al inicio. Según nuestra información, este problema solo se vio en los usuarios de Windows.

Piedra de la chimenea

¿Qué causa que Hearthstone se bloquee en el inicio?

Después de recibir numerosos informes de múltiples usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones que resolvieron el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos los motivos por los que se activa este error y los enumeramos a continuación.

Controladores desactualizados: en algunos casos, los controladores de la tarjeta gráfica de su computadora pueden estar desactualizados. Las tarjetas gráficas más antiguas requieren la instalación de los controladores más recientes para proporcionar compatibilidad con los juegos más nuevos. Si los últimos controladores no están instalados, puede causar problemas durante el proceso de inicio.
Archivos del juego faltantes / dañados: es posible que ciertos archivos que son elementales en el proceso de lanzamiento falten o estén dañados. Si los archivos del juego no están intactos, el juego no podrá iniciarse correctamente y podría bloquearse durante el proceso.
Interferencia: en algunos casos, otras aplicaciones de terceros o un servicio de Windows pueden interferir con elementos importantes del juego y causar problemas durante el proceso de inicio.
Configuración en el juego: la configuración "en el juego" que ha configurado puede estar en conflicto con su hardware o ciertos elementos del juego. A veces, el juego podría no admitir ciertas configuraciones en un hardware en particular o el sistema operativo podría estar impidiendo que el juego use ciertas configuraciones.
Memoria virtual agotada: el sistema almacena temporalmente los datos del juego en el disco duro en el que está instalado el juego. Si el disco duro se está quedando sin memoria o la configuración de la memoria virtual no está configurada correctamente, el juego podría enfrentar problemas durante el proceso de inicio.
Privilegios administrativos: Hearthstone puede requerir permisos especiales para ejecutar ciertas funciones. Por lo tanto, si no se han otorgado privilegios administrativos al juego, podría bloquearse durante el inicio.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en el que se proporcionan para evitar conflictos.

Solución 1: concesión de privilegios administrativos

Si el administrador no ha otorgado privilegios administrativos al juego, es posible que tenga problemas durante el proceso de inicio. Por lo tanto, en este paso, otorgaremos privilegios administrativos. Para eso:

Navega a la carpeta de instalación del juego .
Haga clic derecho en el ejecutable del juego y seleccione " Propiedades ".
Haga clic derecho en el ejecutable y seleccione "Propiedades".
Dentro de las propiedades, haga clic en la pestaña " Compatibilidad " y marque la opción " Ejecutar como administrador ".
Marcando la casilla Ejecutar como administrador
Haga clic en " Aplicar " y luego en " Aceptar ".
Inicie el juego y verifique si el problema persiste.

Solución 2: Verificación de archivos de juego

Si faltan archivos importantes del juego o se han dañado, el juego podría enfrentar problemas durante el proceso de inicio. Por lo tanto, en este paso, verificaremos los archivos del juego a través del cliente blizzard. Para eso:

Abre la " Batalla de Blizzard ". aplicación neta ".
Haga clic en el icono " Hearthstone " en el panel izquierdo.
Al hacer clic en la opción "Hearthstone"
Haz clic en el botón " Opciones " debajo del título del juego.
Al hacer clic en el botón "Opciones"
Seleccione la opción " Escanear y reparar " y luego haga clic en " Iniciar escaneo ".
Seleccionar la opción "Escanear y reparar"
Espere hasta que finalice el proceso de escaneo.
Inicie el juego y verifique si el problema persiste.

Solución 3: restablecer la configuración del juego

En algunos casos, las configuraciones en el juego pueden estar en conflicto con el hardware o el software del sistema. Por lo tanto, en este paso, restableceremos las configuraciones a sus valores predeterminados del sistema. Para eso:

Abre la " Batalla de Blizzard ". aplicación neta ".
Haga clic en el botón " Opciones " y seleccione " Configuración del juego ".
Al hacer clic en "Opciones" y seleccionar "Configuración del juego"
Selecciona " Hearthstone " de la lista de juegos y haz clic en el botón " Restablecer opciones del juego ".
Seleccionando "Hearthstone" y haciendo clic en el botón "Restablecer en las opciones del juego"
Haga clic en " Restablecer " y luego en " Listo ".
Inicie el juego y verifique si el problema persiste.

Solución 4: Cambio de configuraciones de memoria virtual

Si el sistema no ha configurado correctamente la configuración de la memoria virtual, es posible que tenga problemas durante el inicio de Hearthstone. Por lo tanto, en este paso, cambiaremos las configuraciones de la memoria virtual. Para eso:

Presione " Windows " + " S " para abrir la barra de búsqueda.
Escriba " Configuración avanzada del sistema " y seleccione la primera opción.
Haga clic en la opción " Configuración " y luego haga clic en la pestaña " Avanzado ".
Al hacer clic en la opción "Configuración"
Haga clic en la opción " Cambiar " y desactive la opción " Administrar automáticamente el tamaño de archivo de página ".
Al hacer clic en la opción "Cambiar"
Marque la opción " Tamaño personalizado " y escriba " 2048 " como " Tamaño inicial " y " 3072 " como " Tamaño máximo ".
Marcando la opción Establecer y escribiendo "2048" en el tamaño inicial y "3072" en la opción de tamaño máximo
Haga clic en " Establecer " y luego en " Aceptar ".
Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
Inicie el juego y verifique si el problema persiste.

Solución 5: inicio de arranque limpio

En un arranque limpio, todos los servicios innecesarios de Windows y las aplicaciones de terceros están deshabilitados. Por lo tanto, se evitará cualquier interferencia con el juego durante el proceso de inicio. Para iniciar un arranque limpio:

Presione " Windows " + " S " simultáneamente para abrir la barra de búsqueda.
Escriba " Configuraciones del sistema " y seleccione la primera opción.
Haga clic en la pestaña " Servicios " y desactive la opción " Ocultar todos los servicios de Microsoft ".
Al hacer clic en la pestaña "Servicios" y desmarcar la opción "ocultar todos los servicios de Microsoft"
Haga clic en la opción " Desactivar todo " y seleccione " Aplicar ".
Al hacer clic en la opción "Desactivar todo"
Cierre la ventana, presione las teclas " Ctrl " + " Shift " + " Esc " simultáneamente para abrir el administrador de tareas.
Haga clic en la pestaña " Inicio " y haga clic en cualquier aplicación que aparezca allí.
Al hacer clic en la pestaña "Inicio" y seleccionar una aplicación que aparece allí
Haga clic en la opción " Desactivar " para que la aplicación no se inicie automáticamente al inicio.
Al hacer clic en la opción "Desactivar"
Repita este proceso para todas las aplicaciones enumeradas y reinicie su computadora.
Inicie el juego y verifique si el problema persiste.

Solución 6: Actualización de los controladores de la tarjeta gráfica

Si los controladores de la tarjeta gráfica no se actualizan a la última versión, el juego podría enfrentar problemas durante el proceso de inicio. Por lo tanto, en este paso, verificaremos si hay actualizaciones disponibles para los controladores.

Para usuarios de Nvidia:

Haga clic en la barra de búsqueda en el lado izquierdo de la barra de tareas
Barra de búsqueda
Escriba Geforce Experience y presione enter
Haga clic en el primer icono para abrir la aplicación.
Abriendo Experiencia Geforce
Después de iniciar sesión, haga clic en la opción " Controladores " en la parte superior izquierda.
En esa pestaña, haga clic en la opción " Buscar actualizaciones " en la parte superior derecha
Después de eso, la aplicación verificará si hay nuevas actualizaciones disponibles
Comprobando actualizaciones
Si las actualizaciones están disponibles, aparecerá el botón " Descargar "
Haga clic en el botón Descargar
Una vez que haga clic en eso, el controlador comenzará a descargar
Después de descargar el controlador, la aplicación le dará la opción de instalación " Express " o " Personalizada ".
Haga clic en la opción de instalación " Express " y el controlador se instalará automáticamente
Una vez completada la instalación, ejecuta el juego y verifica si el problema persiste.

Para usuarios de AMD:

Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Configuración de AMD Radeon
Abrir la configuración de AMD Radeon
En la Configuración, haga clic en Actualizaciones en la esquina inferior derecha
Haga clic en " Buscar actualizaciones "
Al hacer clic en "Buscar actualizaciones"
Si hay una nueva actualización disponible, aparecerá una nueva opción
Haga clic en la opción y seleccione Actualizar
Al hacer clic en "Actualizar ahora"
Se iniciará el instalador de AMD, haga clic en Actualizar cuando el instalador le solicite
El instalador ahora tendrá el paquete listo, marque todas las casillas y haga clic en Instalar
Esto ahora descargará el nuevo controlador y lo instalará automáticamente
Reinicia tu computadora e intenta ejecutar el juego.